Chargé(e) de relation client - Pôle Investigation F/H

Sorenir c'est quoi ?

Plus besoin de vous présenter SORENIR 😉

VOTRE RÔLE

En tant que Chargé(e) de Relation Client au sein du Pôle Investigation, vos missions seront les suivantes :

• Vous assurez un 1er appel afin de proposer notre service d'investigation aux ayants droit ;
• Vous orientez et accompagnez les familles au travers de vos appels téléphoniques ;
• Vous échangez avec les organismes Publics et Privés afin d’accompagner nos clients dans leurs demandes ;
• Vous recherchez et investiguez sur les droits et capitaux pour le compte des familles ;
• Vous travaillez en collaboration étroite avec vos collègues des autres pôles ;
• Vous renseignez nos outils pour un meilleur suivi de la relation client ;
• Vous analysez, organisez et partagez des informations avec les équipes terrains.

VOTRE PROFIL

De nature optimiste, votre expertise et votre sens de la confidentialité et de l'accompagnement seront autant d'atout pour la réalisation de vos missions.

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